Sobran las Palabras...¡¡Feliz Navidad!!

Nada podemos añadir al hecho indiscutible de que en un pequeño pueblo hoy en plena disputa en la Franja de Gaza, Dios se hizo Niño.

Esto es lo que celebramos estos días en todos los rincones del mundo; en medio de todas las preocupaciones y tensiones nos podemos decir unos a otros, ¡Feliz Navidad!

¿Que podemos esperar del nuevo año en Tecnología?

Las Navidades están ya aqui y el 2012 llegando a su fin. Ha sido un año intenso en emociones, esfuerzos y resultados, y dificil de olvidar...Todos en mayor o menor medida hemos sufrido la crisis con recortes en presupuestos, y en recursos pero no en oportunidades.

Yo he seguido mirando que hay fuera y si se parece en algo nuestro mercado español al del resto del mundo. He encontrado algunos signos esperanzadores tales como:

• Las empresas abordan 2013 con proyectos de TI orientados al negocio y a ofrecer transparencia sobre las actividades de los mismos.
• No todo está hecho en Buen Gobierno de TI con lo que sigue siendo una importante fuente de transformación en términos de control de presupuestos y procesos empujado de forma especial por la prevención de casos de uso fraudulento de los elementos tecnológicos.
• Cloud está ofreciendo multitud de oportunidades a los integradores como son la "confederación de servicios " o el "Service Brokerage".
• El área financiera sigue siendo un área de gran demanda de servicios y productos de Tecnología ya que nunca como ahora han tenido un papel tan preponderante en las organizaciones.
• Es un área además que debe abordar nuevos desafíos como el aumento de canales para operaciones importantes como los cobros y los pagos.
• Conceptos recientes como "Big Data" y "Mobile BI" están requiriendo una atención especial de las organizaciones.

Y ¿fuera de España? ¿Cuales son las tendencias tecnológicas? ¿Que sectores van a ser los más activos y por lo tanto generadores de empleo?  De acuerdo con la encuesta de Forrester, los resultados son los siguientes:

• Big Data 17%
• Cloud Computing 17%
• Mobile BI 17%
• Proyectos de colaboración 8%
• Análisis predictivo 42%

Me gustaría contar una vez más con vosotros y que me dijerais si estais de acuerdo o no con estos datos. En muchos casos, España ha liderado el cambio. ¿Va a ser 2013 una excepción?

BenedictoXVI@pontifex_es; ¡¡Bienvenido Santidad!!

No es posible dejar pasar en este blog orientado a un uso humano de TI y a todas las facetas que nos pueden ayudar a ser más personas sin hacer una mención a la presencia de un "tuitero" de excepción...¡¡Nada menos que el Papa!!
La Iglesia, por el simple hecho de ser Iglesia, es decir, Universal, ha acogido siempre todas las novedades que de una u otra manera nos pueden acercar a Dios.
Las nuevas tecnologías no son una excepción y mucho menos las redes sociales en las que a pesar de algunas conductas irregulares ofrecen de un solo golpe abarcar y abrazar a multitud de personas, concretamente en español en este momento y contándome a mi ¡¡386.556!! en solo dos días de emisión...
El alma interesa...El saber como estamos hechos es una pregunta que radica en el corazón de todo hombre.
¡Viva la Universalidad! y vivan los medios que como Twitter, permite de un solo click, sin más datos que una cuenta de correo y una contraseña seguir un camino y elegir  a aquellos de los que nos queremos fiar porque su figura nos remiten sin ninguna duda a Otro que ha hecho el camino, sin Twitter, pero hasta el final...¡¡Bienvenido Santidad y gracias!!


Si quieres seguir los mensajes de Benedicto XVI, como sabrás ya a estas alturas entra en Twitter y síguele en BenedictoXVI@pontifex

¿Hay buenas noticias en TI?

Gartner ha publicado recientemente sus tendencias de tecnología y empleo para 2013 y los años venideros y aunque parezca imposible, por fin empieza  a haber esperanza...

Estas tendencias vienen tras la encuesta realizada a CEO's y Ejecutivos durante 2012 donde se han recogido sus previsiones para los próximos años donde por fin, después de tantos años de sequía a nivel mundial reconocen sus planes de crecimiento empresarial y apertura a nuevos mercados.

Indudablemente, para poder hacer esto es imprescindible asegurar la rentabilidad de dichas operaciones reduciendo los costes innecesarios, introducir o mejorar los controles financieros, contratando y conservando a los mejores profesionales y por supuesto con unos procesos internos racionales. Solo al final vienen los temas puramente de gestión empresarial como son el desarrollo de nuevos productos y servicios y la ejecución de compras y adquisiciones.

Estas noticias, ¿que quieren decir para Tecnología? Que una vez más IT va a ser el motor de la recuperación, como ha venido siendo en los últimos años pero de una forma más racional. La crisis ha desvelado entre otras cosas, la desproporción entre conocimientos y habilidades necesarias y la oferta existente, lo que ha hecho que los costes laborales de este sector se dispararan.

La externalización de la actividad de Tecnología ha rebajado sin duda los salarios de estos profesionales pero ha desvelado otra serie de necesidades, tales como:

• Mejorar las habilidades en las áreas de Business Intelligence incrementando el conocimiento analítico y de negocio por encima del puramente tecnológico.
• Prevenir posibilidades de mal uso de los dispositivos propios mediante una educación y fomento de las actitudes de responsabilidad empresarial.
• Utilizar la Tecnología en un contexto social que incluye, relación con los fabricantes de software, gestión de las relaciones e incorporación de los cauces de comunicación.

Gartner estima que tecnología creará alrededor de 4 millones de trabajo en todo el mundo, tanto de forma directa en los clientes como de forma indirecta mediante la oferta de servicios tecnológicos y de venta de soluciones de software. Una vez más, los fabricantes aportarán alrededor de 40.000 trabajos de toda esta amplia oferta.

El mundo está cambiando y Tecnología está en primera fila.¿¿ ¿Lo vamos a dejar escapar??

Puedes consultar el estudio completo de Gartner y asistir al Webminar grabado en:

http://www.gartner.com/technology/cio-priorities/

Medios Virtuales pero Compras Reales

Tras el día entrañable de Acción de Gracias de Estados Unidos donde todas las familias de toda raza, color y religión se reunen para dar gracias a Dios por el año, en recuerdo de la primera cosecha de la Tierra Prometida, volvimos a la realidad con lo que llamaban tradicionalmente el "Black Friday", día donde los almacenes aprovechan para lanzar todas sus ofertas, y los americanos, naturalmente a comprar...

A este "Black Friday" le ha seguido el "CyberMonday", es decir el día dedicado a ofertas especiales para dispositivos móviles e internet...¿¿Que quiere decir esto??  Que se hace inevitable una estrategia de ventas que incorpore tanto procesos de ventas presenciales como móviles y que cada vez es más importante controlar los medios de pago y las posibilidades de fraude en los mismos.

En este sentido, ADigital ha publicado una encuesta que os incluyo en el enlace para conocer la situación de los medios de pago y fraude on-line, que presentarán en su 2º Congreso Anual. Me parece esencial conocer la situación real de esta tendencia, por lo que os animo a completarla.

Solo os llevará 5 minutos pero a cambio tendremos todos una conciencia más clara de donde están los riesgos y le podremos poner solución.

¡¡Espero que os guste!!

http://www.adigital.org/noticias/2a-encuesta-sobre-medios-de-pago-y-fraude-online

La Madurez en las Organizaciones y los Centros Expertos

Una de las características de los procesos de compra de bienes y servicios tecnológicos es la adquisición y uso fragmentado de una determinada tecnología dentro de la organización.

No creo que haya ninguna otra inversión en la que el bien adquirido compita con el producto adquirido por otro departamento, generando ya no islas de información si no auténticas empresas independientes en cuanto a sus procesos, estructuras, etc.

Si además, se da el caso de que estos procesos tienen un efecto inmediato en la cuenta de resultados como puede ser la información sobre los pagos y cobros o sobre ventas respecto a su coste, nos encontramos ante una situación de auténtica esquizofrenia.

Hace algunos años, las organizaciones maduras, dinamizadas por los integradores y consultoras que les daban servicios,  decidieron agrupar servicios, recursos y proveedores en áreas concretas desde las que se diera servicio a toda la organización. El beneficio fue inmediato porque permitió no sólo ofrecer un mejor servicio si no que creó una estructura fuerte con la que conseguir mejores condiciones y más razonables por parte de los proveedores.

Ahora bien, con la aparición de dispositivos propios y la facilidad para descargas de aplicaciones de todo tipo estos centros expertos ya no son una opción si no una necesidad que ofrece los siguientes beneficios:

• Control sobre los procesos de adquisición tecnológica.
• Uso extensivo de las nuevas tecnologías adquiridas al poder ofrecer usos reales a los usuarios.
• Innovación dirigida al negocio al dotar de nuevos instrumentos áreas muy concretas.
• Simplificación en la detección de costes de adquisición y operación de las nuevas tecnologías, pudiendo detectar más fácilmente los costes ocultos de una determinada tecnología.
• Racionalización del proceso de adquisición, permitiendo incluso la externalización de un área concreta.
• Mejor gestión del conocimiento, ya que permite agrupar experiencias, trayectorías, etc. que pueden ayudar a un mejor desempeño del puesto.

Sin embargo, no todas las áreas son susceptibles a la creación de un centro experto por lo que me gustaría conocer tu opinión sobre cuales son las áreas donde tendría más sentido. Abro  una nueva encuesta y desde luego, ¡¡espero tus comentarios!! Muchas gracias!!

¿Quieres Loteria?

Al llegar estas fechas, entre las luces de Navidad que se empiezan a colocar, los primeros turrones en los supermercados y los primeros adornos en lugares públicos, empieza a repetirse otra tradición  española, "¿¿Quieres Loteria??".

Este año, además, habrá muchas familias que pondrán en este sorteo entrañable buenas partes de sus esperanzas...
Ahora bien, según parece, a la Loteria no es a lo único que jugamos los españoles, si no que entre tragaperras, apuestas y cuponazos, nos gastamos la friolera de 27.339 millones de Euros...De estos casi 27 Millones y medio de Euros, alrededor de 11 Millones los gastamos en máquinas tragaperras. Esta cantidad, con la implantación finalmente de Eurovegas se verá sustancialmente modificada.

¿Que quiere decir esto? Que tenemos un sector extremadamente activo y donde afortunadamente para Tecnología no se está dejando de invertir...Pero, ¿cuales son las preocupaciones de este área que tiene que en poco tiempo recoger grandes cantidades de dinero, en muchos casos decidir el precio de los premios inmediatamente, y responder a los requisitos regulatorios? En la búsqueda que estoy haciendo para ofrecer los mejores servicios y productos a la empresa y organizaciones españolas, he encontrado unas cuantas líneas interesantes de desarrollo:

• Uso extensivo de Business Intelligence para conocer las mejores zonas donde invertir y poner nuevas tiendas de apuestas.
• Control permanente de los sistemas tecnológicos para ofrecer un servicio continuo, sin interrupciones.
• Control exhaustivo de sus procesos financieros ya que un sector que mueve semejantes cantidades de dinero, debe responder tanto frente a sus usuarios como a las autoridades pertinentes.
• Sistemas de prevención frente a enfermedades y problemas personales asociados al juego como la ludopatía, ya que sin una adecuada información y responsabilidad personal y social deja de ser un pasatiempo y un sector atractivo para convertirse en una nueva forma de esclavitud.
• Sistemas de control de prevención de blanqueo de dinero.

En estos tiempos de recortes es una luz en el horizonte estas cifras, que surgen de la necesidad innata que tenemos los seres humanos de asomarnos al futuro y controlar el azar con un coste pequeño...

Además, si juegas a la Loteria o al Cuponazo estás desde luego ayudando a la recuperación española en el caso de los primeros y aportando a una buena causa en el segundo...Yo te deseo que te toque el Gordo...Con lo que lo te  puedo decir es.."¡¡Que la suerte te acompañe!!".

P.S.: Estas imágenes y mucha información de tu interés la podrás encontrar en el interesante blog

http://ticsyformacion.com/category/paises/espana/  donde de una manera gráfica e intuitiva tendrás acceso a representaciones sobre datos.

Si aumenta los pagos por tarjetas, ¿quien me protege frente al fraude?

Mastercard acaba de publicar su estudio sobre el uso de tarjetas en las transacciones comerciales, con unos resultados espectaculares.

El 72,8% de los pagos se realizan con tarjeta, tanto de crédito como de débito, siendo el comercio electrónico el medio que está animando las compras, generando alrededor del 21% de las mismas.

La mayoría de pagos con tarjeta se destinan a la compra de billetes de transporte tales como avión, tren o barco, incluso en transportes interurbanos, pero otros bienes como ropa, calzado e incluso muebles se está sumando a esta tendencia. Es cada vez más frecuente la organización de eventos y actividades sin que intervenga dinero efectivo; los Juegos Olímpicos de Londres fueron una muestra.

Ahora bien, a la vez que estos números están apareciendo, las organizaciones están alertando sobre mal uso y conductas fraudulentas en el uso de las mismas. Los propios emisores de tarjetas están generando nuevos sistemas de protección, tales como los PIN number para el uso de las mismas pero puede no ser suficiente.

Así lo han detectado las instituciones financieras quienes para proteger a sus clientes están aumentando la inversión en sistemas integrales de protección orientadas a unir datos, aparentemente inconexos pero que pueden llevar a la detección temprana de una conducta fraudulenta.

El mundo es cierto que lo tenemos a nuestro alcance en un click, por eso necesitamos estar protegidos, porque el ataque puede llegar igualmente así.

P.S.: El estudio sobre los resultados del uso de tarjetas de crédito lo puedes encontrar en e-Selección Digital
y más detalles sobre algunas de las soluciones de gestión de fraude las puedes encontrar en http://www.fiserv.com/blog/the-point/cashless-summer-games-bountiful-cyber-fraud-opportunities.htm

Los Procesos, La Tecnología y la Tragedia

La semana de Todos los Santos, el 1 de Noviembre, sufrimos en nuestra propia cercanía el resultado de un suceso doloroso como fue la muerte de cuatro jóvenes por una macrofiesta celebrada el día anterior.

Aparte de, desde estas líneas, acompañar a las familias en el sufrimiento y rezar por ellas, me ha venido la idea de que está pasando en nuestro mundo...

Por primera vez, en la historia de la Humanidad,  tenemos avances tecnológicos mucho mayores que nuestras necesidades, con lo que una gran parte de la población del mundo civilizado nos estamos dedicando a buscar aplicaciones a estos avances.  Llevamos años hablando de procesos para mejorar la productividad de las empresas y ofrecer mejores servicios. La difusión de empresas especializadas es enorme...Entonces, ¿que ha pasado? Es cierto que la vida humana está desde el momento de nuestro nacimiento pendiente de un hilo- La Providencia, en términos cristianos - , que hay accidentes y cálculos erróneos, asi como hechos totalmente inesperados que alteran cualquier plan por bien pensado que esté.

En este caso, nos hemos encontrado con un aforo sobrepasado, cuatro o cinco organizaciones involucradas en la organización de la fiesta con, según parece, responsabilidades parciales en su ejecución, accesos sin control, etc. ; aún así se pone de manifiesto que ni la tecnología (no lo he comprobado pero estoy segura de que están en marcha los medios adecuados, para por ejemplo, vender entradas desde distintos canales y parar la venta cuando el aforo se llene), ni los procesos (independientemente de la circunstancia las empresas de seguridad, son empresas de seguridad y se les supone el conocimiento suficiente de su negocio para actuar adecuadamente) para frenar una tragedia. Es necesario un paso más, es necesario preguntarnos por qué hacemos las cosas y tomar responsabilidad y control más allá de nuestro propio cometido y desde luego revisar nuestros valores, especialmente en relación con nuestros hijos, los más vulnerables...Valga el valor de estas cuatro vidas para mirar hacia nosotros mismos y no espantarnos de lo que vemos como el cuadro de Munch, si no abordar nuestro futuro con el convencimiento de que tenemos todo a nuestro alcance, para de verdad, ofrecer una vida mejor.

En las siguientes contribuciones continuaré con la línea emprendida de mejoras tecnológicas, pero me parece que el suceso de la semana pasada bien merece un frenazo...¡Hasta pronto!

Los Fabricantes de Software Prefieren España

No deja de llamarme la atención de que en estos años dificiles los fabricantes de software han seguido invirtiendo en nuestro país y con unas tasas de moderado éxito, en comparación con el resto de los sectores. Es cierto que no han sido los años 90 de expansión y consolidación de firmas reconocidas como SAP o Microsoft en el área de software, ni de las grandes fusiones que tuvieron lugar al principio del milenio.

Sin embargo, sin prisa pero sin pausa, España sigue siendo un destino atractivo a considerar por las multinacionales. Si habéis consultado el último estudio de Ventana Research sobre BI, firma que me gusta especialmente porque sus análisis se centran no solo en las ventajas tecnológicas de los productos si no en su usabilidad y aplicación al entorno empresarial, de las 16 empresas analizadas, 15 se encuentran sólidamente establecidas en nuestro país  y con una penetración interesante.

Llama la atención la evolución de Information Builders, frente a empresas con una fuerza de ventas más potente como SAP u Oracle, y que ha sufrido una enorme transformación en estos últimos años.  Esta compañía, a la que sigo desde hace varios años, ofrece una plataforma estable y una fuerza comercial sólidamente arraigada lo que ha ayudado a irse adaptando y creciendo con el sector. Fueron de los primeros en anunciar una estrategia para BI móvil y en la integración de fuentes dispares de información orientadas al usuario final, lo que les permitió posicionase como plataforma de Business Intelligence independientemente de la herramienta final de extracción de datos.

Por otro lado, el hecho de la implantación mayoritaria de fabricantes de business intelligence, además de ser una fuente de creación de riqueza y de servicios adicionales, ayuda indudablemente a conformar el panorama de empresas españolas, en sectores en los que tenemos mucho que decir.

Si la semana pasada hablábamos de que la salida de la crisis tenia que ser necesariamente a base de la creación de nuevos trabajos y nuevos perfiles, hoy damos un paso más, y desde IT Ultreia decimos que las nuevas empresas que se quieran implantar en nuestro país van a encontrarse con unos profesionales competentes y con unas oportunidades de negocio a tener en cuenta. Quizá nuestro mercado no sea tan grande ni tan activo como puede ser el inglés ni esté en época de expansión como en varios países de Hispanoamérica, pero los que lo intentaron en momentos igualmente difíciles, han tenido éxito y así lo han entendido en estos últimos años.

Esperamos poder ofrecer este espacio a las nuevas empresas que consideren España un destino para sus negocios de software, ¡¡incluso en pleno otoño!!

P.S.: Podeis consultar la noticia del estudio en http://www.information-management.com/blogs/the-hottest-business-intelligence-vendors-of-2012-10023442-1.html?ET=informationmgmt:e5654:2269580a:&st=email&utm_source=editorial&utm_medium=email&utm_campaign=IM_Daily_102912

Si quieres resultados distintos, no hagas lo mismo

Esta frase, tan conocida y utilizada nos despierta en estos momentos lo que está lentamente desperezando al área de Tecnología y por lo tanto imprimiento una cierta revitalidad al sector.

Es cierto que los momentos son dificiles, pero no ha habido ni un solo momento en la Humanidad que las dificultades se hayan superado continuando con las mismas rutinas y procesos que han llevado a la crisis.

Esta que estamos viviendo no es una excepción y en teoría estaríamos mejor preparados que nuestros antepasados ya que vivimos, por lo menos en Europa y en el mundo occidental, dentro de una relativa paz y orden, partimos de una base social más homogénea que en épocas anteriores, y nos  preceden y postceden generaciones bien formadas intelectualmente.

¿Que hay por lo tanto que cambiar y de donde puede venir el cambio? Hay varias líneas, a las que observo esperanzada y que pueden servir de catalizador:

1. Nuevas funciones empresariales que pueden y de hecho están dando lugar a nuevos puestos de trabajo. Los más conocidos son los de "Comunity Manager" , cuyo objetivo es ayudar a las organizaciones a rentabilizar la información que se genera en las redes sociales, pero hay otros muchos ligados a las nuevas infraestructuras, como son desarrolladores de aplicaciones Web, "Data Geeks", es decir, artesanos de los datos, que pretenden convertir los datos en riqueza empresarial y que requieren de habilidades complejas.
2. Reorganizaciones de sectores crtícos, como el bancario, con la aparición de nuevas normativas obligatorias a nivel mundial y con grandes repercusiones en el sector puesto que requieren nuevos procesos para los que la infraestructura existente no es ya suficiente.
3. Amplia difusión de dispositivos personales que exigen un control y políticas de uso de las organizaciones para evitar situaciones delictivas o fraudulentas.

En definitiva, creo que a estas alturas estamos ya todos convencidos de que nada va a ser igual que antes de la crisis, pero yo os pregunto a los que teneis la santa paciencia de leerme...¿¿Queremos de verdad que sea como antes??  Como dice Aslan en "Las Crónicas de Narnia".."Nada se repite ni vuelve a ser igual"...y yo digo, ¡A Dios Gracias!

P.S. Como siempre so recomiendo la lectura del artículo http://www.information-management.com/news/Gartner-Sees-4-Million-Big-Data-Jobs-by-2015-10023420-1.html?ET=informationmgmt:e5650:2269580a:&st=email en el que Gartner nos indica que el crecimiento vendrá, D.m, del uso intensivo de la información

Si es tiempo de excelencia, ¿por qué no es de innovación?

He estado este mes totalmente "perdida" en mi misión de haceros llegar todas esas noticias, eventos y actitudes que nos pueden ayudar a crecer en las circunstancias concretas de cada uno. La razón ha sido una amplia "tourné" que me ha llevado a diversos sitios y ciudades, comprobando que España sigue interesando...Interesa nuestra "prima", nuestro riesgo, nuestras medidas, nuestras huelgas, y sobre todo, nuestro espíritu...

En una de las conversaciones me comentaron que nadie que ha tenido un imperio no es capaz de superar las dificultades; seguimos siendo la cuarta economía mundial, nuestras empresas son tan capaces de vestir a princesas como de llevar el AVE de la Medina a la Meca. Entonces, ¿que pasa? ¿por qué tenemos éxito fuera y en nuestra tierra no somos capaces de generar la cultura de esfuerzo y sacrificio necesario, no para sacar un país adelante, si no para sacar una familia, que es lo que está más al alcance del común de los mortales? (gracias a Dios, Presidente solo tenemos uno pero padres y madres de familia somos bastantes más...).

Todo esto es para comentaros los resultados de dos encuestas que dejan de lado las mías que os he propuesto y que están dirigidas a la innovación. La primera de ellas la publica la prestigiosa escuela de negocios INSEAD, y ha creado lo que llama el "Indice de Innovación", que ha recaido en Suiza, seguido de los países nórdicos (España ni aparece ni se la espera...).

La segunda ha sido la publicada por PeopleMatters y Ars et Inventio en la que se pregunta abiertamente que dificultades tienen las empresas españolas para innovar.  Se indican varias razones, pero hay una que me ha llamado la atención, y es el flujo de innovación, procedente del Comité de Dirección o de la Dirección General al resto de la organización...Esto de alguna forma, excluye o permite que las ideas innovadoras se camuflen dentro de la empresa o se maduren para crear una empresa distinta.

Por eso, os cuento algunas de las cosas que me parece que pueden ayudar a esta tarea, esencial por otro lado, porque permite crear y desarrollar:

• La innovación debe empezar en la escuela. Hay que animar a los niños a que se interesen por lo que aprenden porque sin una buena base no es posible una innovación útil.
• Las instituciones docentes, tanto escolares como universitarias, tienen un papel clave, fomentando la experimentación y ofreciendo oportunidades de prueba de nuevas ideas y métodos (¿no os llama la atención la relación entre la valoración de las universidades y la cantidad de empresas nuevas?).
• Los concursos de ideas, que ofrecen una plataforma económica para poner en marcha la idea innovadora son imprescindibles, porque sin un adecuado respaldo es imposible crear y asumir el riesgo de que la idea no funcione.
• Las empresas por su razón de ser y por su responsabilidad empresarial, están obligadas a crear y a dar voz a aquellas iniciativas que pueden permitir hacer las cosas mejor. En este sentido, tenemos ahora mayores medios que nunca, con la habilitación de intranets, buzones, redes, etc.
• Fomentar la responsabilidad, de una vez que se ha creado, se han valorado adecuadamente los riesgos y ventajas de la nueva idea, poderla poner en marcha hasta el final.

Al final, la innovación está tan ligada a la naturaleza humana que sin ella hubiéramos sido incapaces de por ejemplo, cazar eficazmente, comernos lo que hemos cazado de una manera apetitosa y de trasladar las raciones correspondientes al resto de la tribu. Si estamos hechos así, ¿por qué renunciamos a nuestra naturaleza humana?

Podeis consultar las encuestas en los web sites de INSEAD y de PeopleMatters. ¡Espero que os gusten!

Tiempo de Excelencia

En cualquier situación y circunstancia siempre damos con gente que ante la palabra CRISIS contesta, "CRISIS, ¿QUE CRISIS?...Yo estoy más activo que nunca..."; a mi siempre me ha llamado la atención las personas que en situaciones dificiles sacan pecho y consiguen no solo mejoras personales si no contribuciones extraordinarias a su propio grupo.
En estos tiempos, en los que una de las salidas más evidentes al desempleo está siendo la autocontratación, vale poner de ejemplo las características que han diferenciadoa un trabajador extraordinario respecto a un buen trabajador con buenas revisiones anuales, e incluso con buenas compensaciones económicas.

Como estamos en un mundo en el que hay expertos para todo y uno de los objetivos del blog es difundir noticias interesantes y útiles para la Comunidad, os remito al artículo publicado en INC. por el "guru" Jeff Hadden. Yo me he tomado la libertad de adaptarlo a nuestro entorno y ofreceros datos adicionales que os ayuden en vuestra tarea diaria.

¿Que diferencia hay entre un trabajador excelente, como el que está despertando de nuevo el entorno en el que vivimos, y el buen y cumplidor trabajador? He aquí algunas de las pistas ofrecidas:

1. No se pregunta nunca, ¿es este mi trabajo? El buen trabajador es capaz de desempeñar su tarea con prontitud hasta que llega un punto en que identifica la responsabilidad de otro, al que traspasa el oficio diciendo vehementemente que otro es responsable de los pasos siguientes. El trabajador excelente hace eso mismo pero además ayuda al responsable de la otra parte bien facilitándole información, bien recursos y desde luego su disponibilidad hasta que se resuelve el problema. Cuanto más pequeña es la empresa más crítica es esta actitud y más redunda en la cuenta de beneficios.
2. Fuera el gris...si de verdad abordamos un proyecto propio es para hacer las cosas distintas de los demás, de la misma forma que los antiguo artesanos "firmaban" sus piedras con un signo que los distinguiera...Esta actitud de irreverencia y buen humor es capaz de convertir un equipo profesional de trabajo en un excelente valor para la compañía,  clientes o proveedores. ¿De que nos acordamos más facilmente, del gris o del rojo?? Vistámonos pues de rojo...
3. Hasta que es una necesidad del equipo, las personalidades excéntricas son divertidas hasta que es necesario que se involucren y formen parte del equipo. Entonces el gris, en los trabajadores excelentes, se convierte en la herramienta o el arma necesaria para sacar adelante, junto con el equipo, el proyecto en peligro o rescatar el presupuesto inexistente.
4. Alabanzas en público y quejas en privado, ya se ha escrito mucho sobre el efecto que una actitud negativa tiene tanto en el cliente como en la moral del equipo...Ahora bien, ¿por qué es tan dificil escuchar una valoración positiva de un trabajo o de un servicio? Esto se ha demostrado que puede subir los resultados al reconocer públicamente un hecho positivo. Pero ¿que pasa con todos estos aspectos que fallan? Hay que reconocerlos rápidamente, disculparse o intentar hacer entender que hay un problema, pero esto siempre sin público que coree con "¡¡Ahhs!!" y "¡¡Ohhhhs" lo sucedido.
5. El excelente trabajador o el arte de la pregunta, pregunta sobre su cometido, sobre su servicio, sobre la calidad y sobre todos aquellos aspectos, incluso los espinosos o los ignorados por los demás pero que pueden tener un efecto en el resultado final.
6. Al final del día el responsable soy yo, asumir la propia responsabilidad no solo es un acto de valentía si no que tiene inmediatamente el efecto de un subidón de adrenalina comparable solo al estreno de unos nuevos zapatos o a una cena agradable y en buena compañía. Al fin y al cabo, lo que nos diferencia del león que sale a cazar es que el ser humano tiene una razón detrás de todo lo que hace y este convencimiento es lo que le hace realmente persona.

Os animo por tanto no solo a leer el artículo y a contribuir con vuestras experiencias, si no que os animo a preguntaros, ¿vale la pena luchar por algo que no sea la excelencia? ¿No es para eso para lo que estamos hechos los humanos?

http://www.inc.com/jeff-haden/the-8-qualities-of-remarkable-employees.html?utm_source=linkedin&utm_medium=socialmedia&utm_campaign=button

¿Donde gasta el dinero TI?

Con frecuencia, desde las organizaciones se tiene la perspectiva del área de Tecnología de un agujero negro capaz de engullir todo presupuesto que se le ponga por delante, tanto en compra de componentes como en recursos. Ahora bien, si nos dicen que el gasto anual mundial de Tecnología asciende a 2 Trillones de dólares, un 6% más que en 2011, empezamos a entenderlo mejor y a considerar que nuestros tecnológos no están haciendo las cosas distintas del resto del mundo. Este es el resultado del estudio "Worldwide Black Box" de IDC según el cual y después de haber encuestado sobre los gastos en TI a 57 países, está previsto que éstos  aumenten este año y continúen su ascenso hasta 2016. La compra de software tanto empresarial como colaborativo seguirá liderando el sector seguido por almacenamiento y aplicaciones para móviles, que cada vez más, están ofreciendo nuevas oportunidades a los fabricantes y usuarios. El uso de la información en aplicaciones de Business Intelligence y analíticas continua siendo una demanda creciente, con las dificultades que ya hemos detectado de falta de recursos cualificados  y de formación especializada. En estos momentos de recortes y austeridad económica esto es un respiro para el sector que no atraviesa sus mejores momentosy os animo a considerar, donde os gustaría estar cuando termine esta época de sequía, porque seguro que terminará...

Podeis consultar el resto del artículo http://www.information-management.com/news/cloud-enterprise-software-stabilize-worldwide-IT-spending-10023147-1.html?ET=informationmgmt:e3531:2269580a:&st=email&msite=cloudcomputing&utm_source=editorial&utm_medium=email&utm_campaign=IM_CloudComputingExchange_090910_091112 Cloud Computing Exchange

Business Intelligence va a la Universidad

Ahora que empieza para todos un nuevo curso es interesante un artículo recientemente publicado sobre la presencia de Business Intelligence en la Universidad como materia de estudio. Según dicho artículo hay seis Universidades americanas que han apostado por incluir esta disciplina en su oferta formativa. Estas son:

• New York University, con un grado simultáneo en su campus de Nueva York y de China, incluyendo un curso específico sobre datos e innovación.
• California Institute of Technology
• Austin Peay, incluyendo un grado en movilidad y Business Intelligence
• University of Rochester, que cuenta con la super computadora Watson de IBM
• Lousiana State University, grado ofertado en cooperación con SAS
• Carnegie Mellon

Ninguna de estas universidades nos resulta desconocida y llama poderosamente la atención el interés práctico de la disciplina, de tal forma que los alumnos sean los dueños de los datos y los promotores de los proyectos que se pueden hacer con dichos datos. Esto contrasta con la situación en España en la que hay mucha oferta de soluciones de Business Intelligence pero comparativamente muy pocos proyectos que hagan uso de este activo.
Por eso, durante este nuevo curso os ayudamos a identificar proyectos donde el uso de lo datos hagan una diferencia sustancial en el negocio y os acompañamos en el proceso de hacerlo posible.  En breve ofreceremos información sobre la situación de la Universidad española respecto a esta disciplina y de los medios disponibles para formar nuevos profesionales. Esta actividad es fundamental para ganar en competitividad y reducir el coste de los mismos.
Los datos valen dinero. ¡Vamos a usarlos!

Puedes consultar el artículo completo en Information Management

http://www.information-management.com/resource-center/?id=10023046

Nuevo Curso Olímpico

 Septiembre tiene para muchos de nosotros el sabor del inicio de un nuevo año. El verano nos ha permitido unos días de descanso y un tiempo de reflexión para abordar el nuevo curso.
Desde IT Ultreia no somos menos.  Ha sido un año intenso donde, al igual que los atletas, ha habido que entrenar los músculos para correr hasta la meta y ganar...
Inicio esta nueva etapa con un propósito claro de soporte al área de Tecnología en unas áreas concretas de especialización que durante estos meses se han detectado como imprescindibles. Estas áreas son:

1. Apoyo a la automatización de procesos necesarios para la puesta en marcha y explotación de negocios on-line, tales como e-commerce donde una adecuada gestión puede marcar la diferencia entre la supervivencia o el fracaso de la iniciativa.
2. Apoyo en los proyectos de Business Intelligence y Data Warehouse ofreciendo todos aquellos servicios que permitan la optimización de la inversión realizada en herramientas de BI asi como el acceso a nuevas tecnologías.
3. Apoyo a los fabricantes de software en la gestión de su fuerza comercial y de canal.

Me gustaría contar con vosotros y adaptar los servicios a vuestras necesidades reales por lo que os agradecería la participación en la encuesta que aparece en el blog.
Seguro que estamos a la puerta de un nuevo curso dificil, pero por eso mismo apasionante...¿¿O es que ganar la medalla de oro no requiere esfuerzo?? Estamos de vuelta de vacaciones y ¡a vuestra disposición! En Septiembre, más alto que nunca, ¡¡IT Ultreia!!

Meta4 o la Creatividad

Tuve la suerte, al final de los 90 de participar en el equipo de Meta4, en esos momentos la única empresa tecnológica con desarrollo propio española. Provenía de una organización que por una serie de motivos tenía acceso a todas las empresas europeas que de una manera o de otra desarrollaban software. Bien, fue todo un orgullo oir a empresas ya consolidadas entonces como SAP considerar a Meta4 su competidor más cercano.

Ahora bien, ¿que hizo entonces de Meta4 su éxito?  Desde la distancia que dan los años, la experiencia y el conocimiento de otras organizaciones si me gustaría destacar algunos de esos factores, por lo que pueden ayudar en estos momentos donde el espíritu emprendedor es más necesario que nunca a recuperar esos años mágicos:

1. Un producto de primera, desarrollado tanto desde el punto de vista funcional como técnico por los profesionales más brillantes. En esos momentos, era impensable el desarrollo de una aplicación clave para las empresas como la nómina en una plataforma distribuida como Microsoft. Meta4 no solo lo consiguó si no que con este producto fue capaz de convencer a bancos e inversores a apostar por esa idea.
2. Un enfoque de producto totalmente vanguardista (me atreveria  a decir que aún, hoy día, quince o veinte años después de esta experiencia muchas funciones no se desarrollan en los clientes en todo su potencial), capaz de reconvertir la gestión de recursos humanos en las organizaciones.
3. Un planteamiento de empresa avanzado con relación permanente con los analistas (era el único producto español que aparecía en esos momentos año tras año en documentos, como por ejemplo, los cuadrantes mágicos de Gartner) y una inversión en I+D que trajo como consecuencia, por ejemplo, la firma del acuerdo de colaboración con Microsoft, firmado por Steve Ballmer y pergeñado por esta servidora junto con el equipo de Microsoft en esos momentos. Era el único producto disponible no solo en lenguaje y moneda locales sino capaz de recoger las legislaciones locales, ofreciendo la única plataforma realmente multinacional para gestión de Recursos Humanos.
4. Un equipo humano excepcional, con un nivel de exigencia totalmente contagioso como se habrá podido averiguar si alguien se ha molestado en leer hasta aqui.

Ayer les fui a visitar nuevamente encontrándome con una empresa consolidada, con un volumen de negocio de más de 50M€,  presencia en 15 paises y sobre todo conservando el espíritu y valores que la convirtieron en lo que es, una gran empresa. Viendo la consecución de proyectos asi, se puede gritar, alto y claro ¡¡ultreia!!

El por qué del Espíritu Emprendedor

Hace unos días hice una reflexión sobre las características del emprendedor, que debe tener una persona para poder dejar un medio "seguro" como la contratación por cuenta ajena para abordar su propio proyecto. Llegamos a la conclusión que esto no es posible sin un cocktail adecuado de creatividad, responsabilidad, rigor, valentía y generosidad a tope.

Hoy, en estos días de verano, de una luz interminable que nos permite ver las cosas con total claridad, me gustaría compartir con vosotros las reflexiones sobre el Por Qué resulta tan atractivo emprender una empresa y un proyecto empresarial propio, apoyada en las reflesiones de IDacción sobre "Emprender Contribuye a la Felicidad" (8 de Julio 2012).

La creación de la propia empresa tiene desde luego muchos beneficios como es la conciencia plena de pode vivir de nuestras facultades. Pero ¿por qué contribuye a la felicidad? Quiero subrayar algunos de estos aspectos:

1. Porque no hay límites en la idea y en la imaginación, aunque si en la racionaldiad de lo que se puede y no hacer.
2. Porque permite elegir desde la actividad, el equipo, los proveedores y hasta si me apuras los clientes, es decir, permite actuar con libertad.
3. Porque obliga a actuar con toda responsabilidad, respondiendo de la palabra dada hasta el final.
4. Porque permite contrastar los valores individuales, es decir, aquello por lo que queremos vivir, con los valores sociales, es decir, por lo que viven los demás, contagiando muchas  veces este arrojo para abordar la vida a los demás.
5. Porque obliga a aprovechar al máximo los recursos tanto humanos como económicos como temporales.

Es decir, queridos amigos, si habéis tenido la paciencia de llegar hasta aqui, seguro que reconoceis lo que esto quiere decir...que solo las personas podemos dejarnos invadir del Espíritu Emprendedor, y ¿hay algo más atractivo para una persona que ser persona? ¡¡Muchas gracias!!

Pedro sobre las aguas o el espíritu emprendedor

Me llama la atención en el área de TI la cantidad de empresas pequeñas y autónomos que están abordando su proyecto empresarial tras terminar un periodo más o menos estable en una empresa del sector y haber ofrecido durante años un determinado servicio. Es cierto que una de las salidas que estamos viendo a la crisis tan tremenda en la que estamos es la posibilidad de crear nuestro propio negocio. Por esta razón tanto el Gobierno como los Ayuntamientos como las Comunidades Autónomas están haciendo todo lo posible para fomentar la mentalidad emprendedora entre todos aquellos que estamos en edad y condiciones de trabajar.

Esto evidentemente, reduciría las cifras del paro, pero sobre todo iría con el tiempo creando un tejido empresarial competitivo y sólido, de manera equivalente al que existen en otros países europeos y desde luego en Estados Unidos. Ahora bien,  ¿es suficiente la voluntad de emprender y las ayudas (sobre todo económicas) para hacerlo? A mi modo de ver no; a menos que haya una formación, experiencia y sobre todo un entusiasmo sobre el proyecto que vamos a acometer es prácticamente imposible.

Me ha llegado una noticia de un servicio, cuanto menos curioso...Un coaching, dirigido a emprendedores, a los que se les ayuda como primera providencia a identificar aquella área que le apasione especialmente, ya que solo con una pasión desmedida se puede hacer frente a la incertidumbre, espíritu de sacrificio y constancia, que exige la actitud emprendedora.  Yo en estos años, he descubierto algunos de los rasgos que pueden estar detrás de una actitud emprendedora, y que quizá estén muy lejos de las recetas de escuela de negocio. ¡Ojo! Es fundamental conocer el mercado, identificar el nicho de negocio, hacer una planificación económica y de recursos adecuada, asi como hacer conocer a nuestros potenciales clientes el servicio que ofrecemos, pero esto no es suficiente.

Las empresas pequeñas que he visto de éxito comparten algunos de estos principios:

• Convicción que lo que se quiere, casi siempre honradamente, se puede.
• Capacidad de trabajar con otros y para otros. Si no hay una auténtica voluntad de servicio es dificil sacar un negocio adelante.
• Generosidad a raudales, como la forma más eficaz de crear un equipo competente y comprometido.
• Claridad en los objetivos, planes y metas que se quieren conseguir. Mientras emprendemos, estamos contínuamente manteniendo el equilibrio como el niño que aprende a montar en bici, con lo que si dudamos de hacia donde vamos es probable que nos acabemos cayendo.
• Fidelidad a los propios principios que constituye al ser humano como la honestidad y el espíritu de verdad. Al final, de lo que se trata es de hacer un servicio por el que vamos a cobrar un dinero y esto requiere ser tremendamente exigente con uno mismo para poderlo ser con los demás.
• Confianza total en uno mismo, en sus capacidades y en la posibilidad de superar nuestras limitaciones, que son casi tantas como nuestras capacidades.

Al final, lo que me llama la atención del párrafo del Evangelio de Pedro sobre las aguas, no es que el apostol anduviera...¡¡Es que dudara de que lo que estaba haciendo era imposible!!! Buen fin de semana!!!

Yo virtualizo, tu virtualizas, el virtualiza...

Ayer tuvo lugar en Madrid el VMWARE Forum, que como todos los años atrajo a gran catidad de público, expositores y periodistas para analizar y presentar las ventajas técnicas y empresariales de estas tecnologías. Aunque el contenido este año fue mucho más técnico que el año pasado, que se centró más en las ventajas que para el negocio supone la virtualización, no me ha quedado más remedio que pensar que qué tiene un concepto técnico profundo como la capacidad de sobre una determinada arquitectura física crear otra para levantar las pasiones que levanta.

En este punto, he recordado mi primer encuentro con una "máquina virtual" cuando en el espacio de sistema operativo de MVS se creaba otro espacio completo desde el sistema operativo hasta las conexiones de redes y la creación de unidades de almacenamiento. Fue precisamente en una "máquina virtual" y nada menos que de un mainframe donde instalé mi primer UNIX cuando era poco más que un experimento de estudiantes y se estaba buscando apoyos en Europa para dotarlo de aplicaciones capaces de llegar a la gestión de las empresas.

Mucho ha llovido desde entonces. Unix evidentemente en sus múltiples versiones se ha consolidado como un sistema operativo capaz de soportar la mayoría de las aplicaciones empresariales y el concepto de "máquina virtual" ha trascendido desde el entorno de la Técnica de Sistemas al mundo empresarial.

Ahora bien, ¿que ha pasado? Pues sencillamente que se ha demostrado que el tener una arquitectura paralela a la real, sin necesidad de compra adicional de hardware y sin tener que pasar por los filtros de aprovisionamiento de las organizaciones, ha sido capaz de agilizar la operación de los departamentos de TI, dotándole al usuario de la capacidad suficiente para conseguir el espacio extra que necesita para un determinado desarrollo o descargando la aplicación necesaria para una campaña nueva de marketing.

En este entorno VMWARE es el referente, siendo una de las cuatro empresas que se citó hace unos años que quedaría cuando termine todo el proceso de compras, fusiones y adquisiciones que está apareciendo cada día.

Ahora bien, virtualizar, sigue sin ser un proceso obvio (como no lo era en la etapa de los mainframes) y presenta una serie de dificultades a las que las empresas de servicios tecnológicos deben responder:

• Formación, no solo respondiendo a "como se virtualiza" si no "para qué" se virtualiza. Una vez más, la oferta de cursos referentes a soluciones de virtualización es muy amplia, no así la propia de Técnica de Sistemas que pueda permitir a los nuevos CIO's abordar esta tecnología como una decisión crítica de su trabajo.
• Gestión del entorno virtualizado: Al tener los usuarios la capacidad de crear las máquinas virtuales que necesiten para desempeñar su función, la tarea de gestión es fundamental ya que se crea un entorno facilmente degradable.
• Gestión de la Seguridad,  ya que ninguna empresa se puede permitir el lujo de dejar brechas en un seguridad por adoptar una tecnología que probablemente sea más barata que la compra de equipamiento extra pero que de cualquier forma hay que gestionar e incorporar en el plan de Seguridad.

• Gestión del Rendimiento: ¿Qué pasa si nuestro entorno virtual se gestiona adecuadamente pero se le somete a tales controles que se ralentiza la operación? Esta es una parte clave.

Por lo tanto, en este mundo de incertidumbre en el que nos encontramos, bienvenidos los que han sido capaces de romper las paredes de los CPD's para tener a literalmente de capitán a paje conjugando el verbo "virtualizar"..."Yo virtualizo, tu virtualizas, el virtualiza...".

Con la que está cayendo...¿También en IT?

El otro día oí una cuña original de anuncio que venía a decir..."No repito más con la que está cayendo...", y efectivamente, es la frase con la que nos saludamos, despedimos, damos los buenos días y compramos un boli a nuestros hijos...Estamos sumidos en una total incertidumbre a la que se unen las noticias diarias de la prima de riesgo, la bajada de la Bolsa y la subida de todo lo que no tiene que subir...

Sin embargo, ¿que está pasando en nuestro sector? Los que estamos en esto vemos con perplejidad que los proyectos se retrasan pero que sin embargo aparecen nuevos temas que generan nuevas formas de inversión en productos y servicios tecnológicos.

De acuerdo con una reciente encuesta de McKinsey, publicada en su Online Quarterly entre 1,469 CIO's hay tres áreas que parece que son las que tirarán de los presupuestos de Tecnología. Estas áreas son:

• Big data y analitics
• Marketing digital y redes sociales
• Nuevas formas de entrega de servicios tecnológicos como Cloud y SaaS

Observando el mercado vemos una clara tendencia en los fabricantes en compra de empresas que les ayuden a completar su oferta en cualquiera de estos tres ámbitos, y sin embargo se da la circunstancia de que las áreas de TI no tienen dinero para abordar los proyectos necesarios para aprovechar la inversión en estos elementos. Y aún así, si hubiera dinero, ¿es esto suficiente?

A mediados de la década pasada, el Mantra, eran los procesos, procesos tecnológicos, procesos para desarrollo, procesos para servicio, procesos para todos y si no, ¿quien no ha sido tentado para certificarse ITIL, CISA, CMM-i, o cualquiera de los estandards?

Sin embargo, esta crisis está poniendo en evidencia que los procesos no son suficientes para aprovechar al máximo las ventajas que nos puede dar la tecnología. Los temas que ahora preocupan más son más dificiles de resolver:

1. Estructuras corporativas demasiado rígidas para permitir un uso eficiente de la Tecnología.
2. Falta de infraestructura adecuada (hardware y software), que permita abordar proyectos más rentables como la creación de Clouds internas.
3. Falta de datos fiables y de calidad.

A esto se unen:

1. Falta de talento cualificado, que creo que estamos sufriendo todos.
2. Falta de liderazgo interno, ya que este área se está abandonando especialmente en el área de Tecnología

Yo mi pregunta, llegados a este punto es, ¿hasta donde nos queremos involucrar los profesionales del sector para mejorar esta imagen? ¿Es suficiente vender licencias para asegurar que el sector de TI es rentable?  Lo único que puedo decir, es que "con la que está cayendo...es de esperar que escampe".

La encuesta completa la podeis encontrar en el número de McKinsey Quarterly  de Mayo 2012

IT @ Team Bulding

No creo que haya en las organizaciones un área donde esté más presente la cultura de dirección de proyectos, es decir trabajar en un determinado tiempo bajo un presupuesto y con unos recursos concretos, entre los que están la distribución te tareas en un equipo para conseguir un resultado determinado.

Sin embargo, es curioso, que la faceta de creación de equipos es una de las más complicadas pese a la cantidad de recursos de todo tipo que tenemos a nuestro alcance, como por ejemplo, productos orientados a la colaboración, que se han complicado más a medida que la estructura de las organizaciones se ha globalizado, diversos cursos de dirección y gestión de equipos, iniciativas de coaching, etc.

Sin embargo, pienso que en el área de TI al igual que en el resto de áreas de la organización, ¡y no digamos nada de las áreas de la sociedad1, se está olvidando uno de los principios por los cuales el trabajo y colaboración en equipo es fundamental, y esta es la protección al eslabón debil o amenazado de la cadena, pero que tiene una función insustituible en el grupo, por lo que me gustaría compartir este vídeo con vosotros.

Ahora bien, ¿cuales son las áreas de TI donde el trabajo en equipo es imprescindible? A mi se me ocurren las siguientes, pero me encantaría contar con vuestras contribuciones:

1. Desarrollo. Es cierto que con la cantidad de medios disponibles para desarrollar todo tipo de aplicaciones en cualquier dispositivo posible, no somos conscientes de la necesidad de creación de equipo, ni por supuesto de relación con el potencial usuario, ya que este en muchos casos pertenece a un colectivo indeterminado (pensad en las aplicaciones de juegos, por ejemplo).
2. Asistencia Técnica: Nuestro mundo para los profanos, es un inmenso rompecabezas donde nadie sabe muy bien que hace cada pieza. ¿Se puede crear , por ejemplo, un área de soporte a cliente sin asignar funciones y crear un trabajo de equipo previo a la aparición de la incidencia?
3. Ventas/Compras, en el área de Tecnología es crítico...pero ¿es posible vender eficazmente sin coordinar todos los elementos que forman el proceso, desde los preventas, marketing y la propia fuerza comercial?

En definitiva, aunque parezcamos "Robocop", las funciones en el área de Tecnología solo van a ser rentables y adecuadas si tienen en cuenta a la persona...Y la persona, tal como viene de fábrica, lleva impresa la necesidad de relacionarse con otros, agruparse frente a la adversidad y defender a la pequeña hormiga que se iba a tragar el oso.

¡¡Feliz fin de semana!!!

Big Data y el Hada Madrina

Estamos todos inmersos en la línea tecnológica surgida durante el último año de Big Data, es decir, de utilizar todos los datos e información tanto internos como externos, que se generan en y sobre nuestra organización.

En esta línea todos los días asistimos a diversos anuncios de compras, adquisiciones y nuevos productos para favorecer por parte de las organizaciones la adopción y generación de estos proyectos. Ahora bien, hemos visto en las contribuciones anteriores que la generación de proyectos de BI "tradicional", es decir, convertir en información los datos almacenados en la organización es dificil y costoso. ¿Que pasa, entonces con este nuevo concepto?¿Están las organizaciones dispuestas a abordar proyectos cuyo rendimiento no está claro?

Parece que lo primero que tenemos que hacer es identificar aquellas áreas en las que los proyectos de Big Data, es decir, contar con datos tanto internos como externos para la elaboración de información supongan un verdadero cambio para su organización.

Esto lo he hecho, basándome en cuatro actividades que se pueden hacer con Big Data:

1. Monitorizar: Parece que si tenemos datos suficientes podemos hacernos una idea bastante exacta de la efectividad de una determinada acción empresarial, como por ejemplo, una campaña de marketing.¿Que permiten los nuevos elementos que se están incorporando a los proyectos de Big Data? Una característica fundamental que hasta ahora era dificil encontrar en los proyectos de BI,la posibilidad de analizar la información en tiempo real.
2. Responder: Este es uno de los beneficios que sin duda nos aportan estos proyectos, la capacidad de responder addecuadamente a una información exterior, ya sea con el desarrollo de un nuevo producto, ya sea con una iniciativa adecuada a la información recibida (i.e. asistencia técnica respecto a un producto).
3. Amplificar: Esto, más que una actividad de Big Data, es un efecto. Puesto que tenemos los datos internos y externos para conseguir una información completa sobre un determinado aspecto, igualmente podemos utilizar esta información para preparar material adecuado que llegue al destinatario deseado.
4. Dirigir o Influenciar:  Ya una vez que hemos monitorizado la acción y descubierto su sentido, hemos respondido adecuadamente a la información recibida haciéndola llegar de forma eficaz al mayor número posible de destinatarios, lo último que nos queda es influenciar o dirigir para conseguir el resultado deseado.

Creo, que si en las organizaciones somos capaces de identificar proyectos que requieran de estas actividades estaremos mucho más cerca de la generación de proyectos de Big Data...Ahora falta saber qué áreas pueden ser más susceptibles de generar estos proyectos, pero esto es un tema para otra contribución, con lo que seguid atentos...

¡Ah! Y a los que habéis sido tan amables de llegar hasta este punto, es extrañará el títtulo...Bien, me he basado Marx (los hermanos) y en su maravillosa "Sopa de Ganso"...¿¿Es que el título tienen que necesariamente tener que ver con el contenido? ¡Muchas gracias y hasta mañana!

Feliz Dia de la Madre (digital)

Las madres llegamos a nuestro día, el Dia de la Madre, sumidas en plena era digital...Nuestros retoños (y nosotras mismas a nuestras madres) las recordamos en este día e intentamos ofrecerla nuestro cariño bien con un regalo, con una comida especial o simplemente con una llamada.

Seguro que habeis visto el video que está ahora de moda "Agrega a tu madre" que plantea una discusión vieja con unos medios nuevos...¿¿Podemos los padres, y concretamente las madres, participar del todo en la vida "digital" de nuestros hijos formando parte de sus redes sociales?? La pregunta tendría una respuesta rápida hace unos años, decididamente NO. Tenemos que educar para que nuestros hijos vayan ocupando su puesto con responsabilidad en el mundo adulto pero para eso nos debemos de ir echando a un lado, no podemos acompañarles en sus primeros cumpleaños a casa de sus amiguitos, ni a la primera salida con sus amigas solas, ni a la discoteca, ni quedarnos con ellos en el colegio.

Ahora, ¿que pasa con la información que se comparte en las redes sociales desde sus gustos a sus fotos? ¿que pasa con sus amigos virtuales? Bien, pues mi humilde opinión es que al igual que en la vieja escuela debemos formarles en la responsabilidad, alertarles de los peligros que pueden tener compartiendo información o tomando como amigo " real" un amigo "virtual". ¿Que es lo que SI debemos hacer los padres? Formarnos a toda prisa en los medios que están cada vez más a su alcance y que les resultan tan atractivos.

Los esfuerzos en este sentido de organizaciones como INTECO y de iniciativas como Pantallas Amigas son muy de agradecer porque nos ofrecen los medios para poder acompañar a nuestros hijos, sin que nos agreguen...a menos que ellos quieran...

Mi enhorabuena a Alvaro y a sus padres por ofrecernos un soplo de aire fresco para discutir un tema candente con los propios medios de los hijos, y a todas las mamás ¡¡¡felicidades en nuestro día!!!


 No os perdais el video que es genial en  www.agregaatumadre.es

Completando el Gran Rompecabezas de Big Data

Como veíamos ayer, Big Data es un concepto que sin duda está cambiando la percepción de las organizaciones respecto a los proyectos de Business Intelligence. Ahora bien, una cosa segura es que para que de verdad pudiera ser una revolución, el usuario debía estar en el centro de la escena y conseguir su independencia de TI para lo que era necesario de dotarle de las herramientas necesarias para el análisis de la información en tiempo real.

Bien, el miércoles IBM anunció la compra de Vivísimo, una empresa fundada en el año 2000 por tres expertos procedentes de Carnegie Mellon, que durante los últimos tres años ha merecido la atención del analista tecnológico OVUM. Vivísimo es un software especializado en búsqueda y navegación de datos. Este agrupa las búsquedas procedentes de diversas fuentes tanto internas como externas, almacenándolas en un repositorio propio, Velocity.

Esta compra viene englobada en la apuesta de IBM por Big Data, que se inició con la compra de Netezza, para ofrecer la infraestructura necesaria de datos y que se reforzó con diversas compras y acuerdos, como fue la alianza con Cloudera para ofrecer Hadoop, de tal forma que los desarroladores de apliaciones pudieran utilizar igualmente la infraestructura de IBM. Hay más anuncios de otras compañías, como la que está haciendo VMWare también sobre su plataforma analítica en Cloud.

Big Data supone sin duda una apuesta clara que está cambiando la percepción del usuario final pero que sin una apuesta decidida por parte de los fabricantes, una formación intensiva de los recursos y una disponibilidad de herramientas finales no llegaría a ser el término revolucionario que pretende ser.

Puedes leer la noticia completa de la adquisición enre otras fuentes en Information Management, servicio especializado de noticias tecnológicas.

http://www.information-management.com/

Sobre Business Intelligence, Elefantes y Big Data

Después de estos días vuelvo a las contribuciones que me plantee como necesarias para conseguir de Tecnología una actividad humana y eficaz...En uno de los grupos de Linked In que contribuyo habitualmente (Business Intelligence España) he lanzado una discusión con cuatro preguntas sobre la situación de los proyectos de Big Data. Estas preguntas básicamente son:

1. ¿Que conocimiento real tienen los clientes sobre Big Data?
2. ¿Se están planteando proyectos en esta línea (y por lo tanto reservando presupuesto)?
3. ¿Hay suficiente formación en Business Intelligence, como disciplina, no solo herramientas?
4. ¿Están las empresas dimensionadas para este tipo de proyectos?

Las respuestas nos plantean un gran reto a los profesionales del sector puesto que ha sido un sonoro NO a las cuatro preguntas...Sin embargo, por otro lado estoy viendo como los fabricantes (todos, desde infraestructura hasta end-user) están no solo acuñando este término para vender sus soluciones, si no presentando un TODO ES POSIBLE...Yo he seguido investigando y algunas de las conclusiones a las que he llegado han sido:

1. Los proyectos de Big Data tienen, necesariamente, un componente tecnológico y técnico, es decir es necesaria la infraestructura y productos que permitan aprovechar los datos pero también es necesario contar con la gente necesaria para abordar esta labor.
2. La estructura actual de bases de datos no es suficiente; de ahí la expansión de Hadoop, Cloudera y de bases de datos no relacionales, pero esto genera un nuevo problema. ¿Como se forma a la gente para adquirir estas nuevas habilidades?
3. Sigue siendo un proyecto caro (la utilización o no de la información es cara per se) por lo que hay que equilibrar la explotación de los datos con el coste de los mismos.
4. Si en Business Intelligence el Buen Gobierno de los Datos es importante en Big Data es imprescindible puesto que es una nueva disciplina y por lo tanto inmadura, por lo que es necesario la creación de procesos sencillos que permitan incorporar los datos de diversas fuentes en el proyecto para su posterior análisis.

Al final, tenemos delante una mina de oro pero debemos de empezar a hacer el tunel para llegar, o ¡domesticar al elefante para que tire de nuestro carro!

La próxima semana incluiré datos del sector sobre fabricantes y proyectos más interesantes. Feliz Puente de Mayo

IT@Sociedad. Cervantes y los e-books

¡Ay, si Cervantes o Sheakspeare levantaran la cabeza! ¡Ay, si pudieran ver que sus obras llegaban inmediatamente no solo a multitud de lectores anónimos, si no en su propio idioma!  Esta y otras ventajas es la que estamos viviendo con la aparición y difusión de los e-books y el uso de medios electrónicos para un uso tan cotidiano como leer un libro.

Es un dispositivo más que va a cambiar no solo nuestra vida si no la sociedad cuando en un futuro no muy lejano, las editoriales ofrezcan los libros de texto via este dispositivo y nuestros hijos acudan al colegio, en vez de cargados con sus tremendas mochilas, con una simple tablet.

Antes de empezar mi contribución al blog del día de hoy, vaya mi homenaje a los lectores que ayer celebraron el Dia del Libro con un link interesante a un proyecto de gran belleza de la Biblioteca Nacional, donde se pone a nuestro disposición El Quijote tanto en versión original, es decir, en castellano antiguo, como en su versión actualizada para una mejor comprensión.

Sirva esta pequeña asistencia para fomentar un hábito tan necesario como es el de la lectura.

http://quijote.bne.es/libro.html

Persona @TI. Tablets y Protocolo

Hoy es viernes, con lo que prefiero dejar los comentarios profundos y las propuestas de trabajo para la semana que viene, después de asimilar durante el fin de semana todas las novedades de esta...Por lo tanto, quiero proponeros un tema un poco más "light" pero no menos importante. ¿Como ha cambiado el acceso masivo del usuario a Tecnología la etiqueta y protocolo en los negocios? ¿Siguen siendo importantes las formas?

Aunque  les parezca mentira a los externos a nuestro mundo, los que trabajamos y vivimos de Tecnología pasamos horas en reuniones y en interacciones con otras personas.  Estas ocasiones de interacción se han visto tremendamente amplificadas con el uso intensivo del correo, y no digamos con la participación permanente en las redes sociales. ¿Siguen funcionando en nuestro mundo las reglas básicas de lo que nuestros abuelos llamaban "urbanidad"? Es decir, el cásico "niña, ¡saluda!","niño, ¡da las gracias!...Mi teoria es que SI, y no solo eso si no que es imprescindible en un mundo donde se tiende al individualismo y donde la expresión más o menos escrita está sustituyendo a la oral.

Por lo tanto, en mi afán de hacer de Tecnología un área más humana y ponerla de verdad al servicio del hombre, se me ocurre proponeros las siguientes tareas:

• Antes de empezar cualquier comunicación (y hasta te diria, cualquier actividad diaria), saluda, da los buenos días, interesate (de verdad) por las preocupaciones, alegrías y penas de tu compañero de fatigas. Es impresionante el valor empresarial de un humilde "hola, ¿como estás?"
• Arranca la actividad (ya sea una reunión, un e-mail o una contribución a tu red social favorita) explicando el objetivo de por qué te pones en contacto con ellos y que estás dispuesto a colaborar para resolver el conflicto (si lo hay), proponer una nueva mejora o simplemente comunicar una noticia que te parece puede beneficiar al destinatario.
• Si estás en una reunión o en una conversación profesional con un colega, aparca el móvil, la tablet y el correo. Por urgente que sea, en este momento tienes una tarea primordial entre manos, asistir (o dirigir) una reunión para conseguir un determinado fin. El resto de asistentes te están dedicando su tiempo y energias, con lo que estás obligado a hacer lo mismo.
• Si estás esperando una llamada importante, es decir, un cierre de una operación en un cliente, una resolución de un conflicto o la respuesta a un problema familiar grave, adviértelo antes de comenzar la reunión; asi, se entenderá que de vez en cuando mires a tu dispositivo y que si efectivamente, recibes la llamada te ausentes.
•  Si es una reunión, propón una agenda  de antemano con una duración determinada, para no sorprender a los asisentes y convoca de forma visible a todos los que necesitas que asistan, asi nadie se verá sorprendido en su buena fe, y procura que estén solo los que estén directamente involucrados en el tema. Eso, ya no es solo una regla de cortesía frente a todos, si no que es un imprescindible de productividad.
• Cuando termines la actividad con la otra persona, ya sea reunión o correo, en la que has pedido asistencia (y te la han dado), ya sea en forma de asistencia o de acceder a recibirte, da las gracias. De esta forma, dejarás rastro de que la otra persona es importante para tí, y te permitirá seguir la actividad desde el punto anterior.
• No hables mal, ni critiques, ni siquiera te explayes con tu colega sobre los resultados de una reunión hasta que no estés fuera. ¡¡Las paredes oyen, y en estos días, hasta hablan!!
• Si respondes a un correo o participas en una red, no utilices lenguaje, o expresiones que puedan ser ofensivas a la otra persona. Todo se puede defender con elegancia, sin necesidad de acudir al " y tu más...".

En definitiva, la Tecnología tiene que ser una actividad que nos facilite los trabajos y las relaciones pero nunca un arma arrojadiza o un bebedizo que haga olvidarnos de quienes, de verdad somos. ¡Feliz fin de semana!

Hay un par de artículos que me parecen muy útiles en este área, uno es "Business Etiquette, 5 Rules that Matter", escrito por Eliza Browing, el otro es uno de McKinsey llamado "Making a Civilized Workplace". Recomiendo encarecidamente su lectura...

Sobre Dinosaurios y Smartphones

Big Data, Virtualización, Cloud, BYND...Todos los días nos inundan nuevos términos tecnológicos que nos abren nuevas formas de trabajar, divertirnos o desarrollar organizaciones más rentables. La pregunta mía es, ¿¿podemos seguir haciendo lo mismo de hace 30 años con la multitud de elementos tecnológicos novedosos con los que nos enfrentamos cada día?? Es cierto que la aparición de los ordenadores personales, a principios de los 80 cambió unos años más tarde la arquitectura tecnológica de las organizaciones, en la medida en la que se identificaron como una solución eficaz y rentable, capaz de asumir parte de la carga que hasta ese momento soportaban los mainframes. El cambio en este caso, vino liderado por TI quien presentó incontables muestras de ahorro de costes y eficiencia, apoyandose en los fabricantes que podían soportar tales argumentos.

Esta revolución sin embargo es totalmente distinta. Es el usuario el que ha tomado el mando exigiendo desde los Consejos de Administración, primero y desde el disfrute personal después, el aprovechamiento de todos los medios tecnológicos que tiene ahora mismo a su alcance. De todas las actividades posibles en TI, creo que hay dos que se ven especialmente afectadas por esta nueva ola, una es el desarrollo de aplicaciones móviles, y la otra es el acceso a la información.

En ambos casos el que está en el centro del proceso es el usario, quien necesita un interfaz fácil de usar, con un acceso inmediato a la información que necesita y asegurando la integridad de sus datos.

Respecto al desarrollo de aplicaciones móviles algunos de los retos que creo que tenemos que resolver desde tecnología son:

• ¿Como se desarrollan aplicaciones donde el "look & feel" debe estar en la base de la concepción de la aplicación? Este reto, identificado inicialmente por Steve Jobbs, quien postuló la importancia del diseño en la concepción del producto frente a las teorías de diseño tradicionales, donde el usuario entraba al final del proceso, cambia totalmente la forma de concebir dichas aplicaciones.
• ¿Como se dirige un proyecto de desarrollo donde el destinatario es heterogéneo, debiendo de tener en cuenta elementos internos y externos de la organización?
• ¿Como se conciben aplicaciones cuya distribución no pasa por una venta de licencia como conocemos hasta ahora, si no por una descarga de un "App Store"?
• ¿Que elementos son importantes integrar? En este caso la integración con aplicaciones geo espaciales cambian radicalmente la forma de "cerrar" la aplicación, debiendo de permitir su integración con otras.
• Finalmente, ¿como se prueban? ¿Valen los sistemas clásicos de prueba en unas aplicaciones pequeñas, muy especializadas?

Estamos, efectivamente, ante el inicio de una nueva ola tecnológica y ya hay algunas iniciativas que están permitiendo abordar con un relativo éxito estos problemas, como es el desarrollo basado en servicio más que en funcionalidad y la integración con elementos dirigidos al usuario final como puede ser la creación automática de informes. Aun así, a menos que abordemos estos retos conjuntamente, no podremos rentabilizar las tremendas oportunidades que se nos presentan por delante...Tecnología no puede ser un dinosaurio...tecnología tiene que ser más bien el agua que sobrevivió a la glaciación, a la caida del meteorito y conservándola permitió el desarrollo dela vida...Como decia el antiguo anuncio, ¡"Be Water, my friend"!

Puedes encontrar información sobre este y otros temas en el artículo de Information Management Daily, publicado el pasado 10 de Abril por Bill McNee que se llama "An Enterprise Without Boundaries"

Big Data. ¿Cuanto nos falta?

Es curioso observar la diferencia en el desarrollo de las distintas áreas de actividad de Tecnología en España y en otros países. Mientras que una de las líneas que están emergiendo sin duda a nivel mundial es el uso intensivo y extensivo de los datos en lo que se conoce como Big Data, en España sin embargo, de acuerdo con la información publicada por Computerworld de ayer, 10 de Abril, solo el 34% de las organizaciones españolas están haciendo un uso intensivo de la información. Parece que la razón que subyace en semejante dato es el alto coste de gestión de la información así como la dificultad de discriminar la información no relevante.

Estos datos chocan frontalmente con los obtenidos en otras latitudes, aunque se identifican algunas áreas que seguramente se verán reforzadas en los próximos años, tales como:

1. Necesidad extensiva de formación no solo técnica si no disciplinar.
2. Difusión de prácticas que permitan el uso rentable de la información en medios sociales.
3. Documentación adecuada.
4. Procedimientos, estandarización y políticas de uso.

5. Medidas específicas de seguridad, ya que hay un alto nivel de conocimientos sobre la actividad no ya de la empresa, si no de sus componentes.

Yo personalmente tengo curiosidad por saber en qué situación están las empresas españolas respecto a este tipo de proyectos, tienen previsto invertir en proyectos de Big Data, van los CIO's a apoyar estos proyectos y como, y sobre todo, como va el usuario final a beneficiarse de esta iniciativa, conociendo las herramientas que pueden estar disponibles para su uso. Como el camino más corto para resolver una duda es preguntando, tengo previsto lanzar en breve una encuesta en el grupo de LinkedIn de BI España sobre la situación de este tipo de proyectos porque probablemente nos inspirará a generar una nueva línea de productos y servicios, y sinceramente, ¡quiero estar en primera fila!