¡Ultreia! Desde Aquisgrán a Santiago de Compostela

En estos días de luto en Europa por la nueva matanza del pasado viernes en Munich, no podemos dejar pasar la fiesta de Santiago Apostol, patrón de España sin un recuerdo y homenaje a esa tierra y la oración al Apostol para una nueva construcción de Europa.
Europa ha sido el lugar de llegada de diversos pueblos y civilizaciones, donde a pesar de todas las guerras habidas durante siglos se ha conseguido crear y vivir una historia común.
En esta historia común juega un papel esencial la inspiración cristiana, que hizo a un Emperador alemán (os animo a visitar Aachen/Aquisgrán en español) crear un camino seguro para los muchos europeos que venían en peregrinación a su tumba, generando de esta forma una auténtica cultura europea que se ha tenido multitud de manifestaciones a lo largo de los siglos.
En este siglo XXI, Europa está enferma...Ya no sabe ni quién es, ni qué es...Los programas de acogida de refugiados deja un problema de dificil solución utilizando solo parámetros y soluciones humanas. Hace falta mirar arriba...A ese Camino de Santiago, escrito en el cielo, que inspiró una vez a un Emperador en el lejano Aquisgrán,a visitar y orar ante la tumba del Apostol, y poner en manos de Dios los destinos de todos los peregrinos que tenemos la suerte de compartir esta casa. ¡Ultreia! ¡Más arriba o no hay Europa!

Auditores y Talento: "Me encanta mi trabajo"

Esta frase, soltada al azar en una cena de amigos y antiguos colegas me ha despertado la necesidad de compartir con vosotros lo que ha sido mi descubrimiento del gremio de auditores, unos profesionales a los que a sus conocimientos técnicos se unen una serie de cualidades esenciales tanto profesionales como personales y que para el que yo creo que hay que tener una clara vocación. 

Durante este último año he compartido con TÜViT la apasionante tarea de traer al mercado español los innovadores y avanzados servicios que esta división del grupo TÜV NORD tiene para el sector IT. Esto me ha permitido conocer de cerca tanto la importancia de este servicio como el papel que un buen auditor tiene para la organización, comparable en muchos casos al de médico de cabecera.

Desde que empezó a extenderse la necesidad de proteger nuestros entornos tecnológicos de los ataques varios que sufren nuestras instalaciones, se ha detectado a la vez la dificultad de localizar recursos humanos adecuados y suficientemente preparados para realizad estas funciones. 

Bien, los auditores (escasos igualmente para el área de IT) bajo mi punto de vista aportan una serie de beneficios en los entornos en los que diariamente tienen que desenvolverse y del que seguro nos beneficiamos en IT. Algunos de estos descubrimientos que me gustaría compartir con vosotros son:

1. Conocimiento detallado y profundo del entorno en el que se realiza la auditoria. Esto quiere decir del cliente, del sector y del tipo de negocio.
2. Amplios conocimientos técnicos y organizativos para evitar lo que llamamos en IT "falsos positivos" pero que en este entorno lo llamaría "sustos innecesarios".
3. Empatía con el cliente, ya que deben de ser capaces de ser  objetivos y precisos, pero también con un entendimiento humano de las razones últimas de hacer las cosas de una cierta manera.
4. Capacidad de comunicación verbal para extraer de unas conversaciones limitadas en tiempo todo lo necesario para poder determinar si se cumple o no se cumple con un determinado control o criterio.
5. Capacidad de comunicación escrita para reflejar en un documento todo aquello que se haya detectado y que sirva para identificar puntos de mejora, oportunidades de aprendizaje y fidelidad a la realidad.
6. Capacidad de autogestión, ya que las directrices son mínimas.

En resumen, he descubierto que el papel del auditor no es solo esencial para cumplir un determinado estándar y conseguir el tan preciado certificado; es un profesional cuya dedicación y experiencia puede efectivamente ayudar a las organizaciones a mejorar. ¡Gracias por vuestra dedicación!